Archive for Marzo, 2009

Recepción

Martes, Marzo 24th, 2009

No es un mal comienzo para una secretaria trabajar como recepcionista. Recepción no es simplemente dar la bienvenida, apuntar un DNI, preguntar a dónde se dirige el visitante, contestar a las llamadas… en la mayoría de los casos la recepcionista cumple un importante papel como administrativo, y a veces incluso reúne funciones propias de secretaria.

Últimamente las ofertas de trabajo dirigidas a recepcionistas exigen bilingüismo, algo que sube el caché, y tiende a valorar mejor este sector de la profesión. Entre las funciones de una recepcionista se encuentra en muchas ocasiones la redacción de textos, cartas oficiales, petición de pedidos, trato directo con clientes, compras, incluso organización de eventos.

Las tareas se multiplican especialmente en los casos en los que la recepcionista aúna estas funciones propias de secretaria de dirección, comienza a organizar eventos, sacar billetes, y llevar una serie de gestiones que exigen más. Este es tal vez el momento de reclamar un reajuste de puesto, y que vayan pensando en pagar sueldos de secretaria a quien en ocasiones tiene salarios de partirse de risa.

Digo todo esto, porque sigo alucinando cuando veo que a una recepcionista triilingüe le ofrecen 10.000 euros anuales por trabajar cuarenta horas a la semana. ¿Es acaso el término “recepcionista†el que les permite la osadía de ofrecer estos salarios? Recepcionistas del mundo, ¡manifestaos!

Cursos on-line

Miércoles, Marzo 18th, 2009

formacion

Sigo insistiendo en que la falta de tiempo se soluciona con la formación on-line.

Por suerte o por desgracia nos invade la titulitis, esa fiebre que hay consistente en exigir títulos por aquí y por allá, a veces para sorpresa de sectores que originalmente carecían de ellos. A este paso nos van a pedir formación para optar a camarero, y a lo mejor alguien me sorprende diciéndome que ya existe la cosa…  Aunque el secretariado tiene estudios además de precisar otros méritos complementarios que también se estudian, como idiomas o “typingâ€,  sí es cierto que cada vez hay más añadidos, más retos, y en cierto modo las funciones de una secretaria no tienen principio ni fin.

Por eso me parecen interesante la formación on-line de Secretaria Plus, porque responden a una fórmula perfecta ( +formación = + oportunidades = - crisis) y te ofrecen amplias posibilidades: Masters, protocolo, ofimática, gestión del secretariado…
Quien sabe, hay empresas en las que incluso te permiten realizarlo en horas de trabajo, así que ya sabes, todo es proponerlo…

Vacaciones, ¿qué es eso?

Martes, Marzo 17th, 2009

unas

Nunca se me ha dado bien pedir vacaciones, y mucho menos de esas que para el jefe no vienen a cuento.

Sin embargo, me considero afortunada. La mayoría de secretarias tienen muchas pegas con las vacaciones, como que tienen que coincidir con las de su jef@, o que no tienen que coincidir en absoluto para cubrir el tiempo que ést@ está ausente, o infinidad de manías semejantes. Independientemente de este oficio, además hay empresas que cierran un mes en verano y tienes que ceñirte a esa maravilla, sin dejarte opción a otra cosa. Yo, sin embargo, tengo muchísima suerte en este aspecto y gozo de libertad absoluta, como todos en la empresa. Pero eso no quita para que cualquier petición que se haga le moleste al jefe.

Por eso aún no he podido explicarle que he comprado billetes para irme muy lejos, con mi familia, y más días que siete en Semana Santa. ¿Cómo lo veis? Yo lo veo crudo, pero como me dicen los compis “son nuestros días y es nuestro derechoâ€. Sí, sí, si yo soy la primera que lo dice, pero es demasiado para mí.

Entro en su despacho, observo su mirada impasible ante la mía, y ya me le imagino diciéndome: “Vacaciones, ¿y eso qué es?†Le rezo una oración a un tal San Antonio, que dicen que es el patrón de las causas perdidas, y allá voy…

De libros sobre secretariado

Lunes, Marzo 16th, 2009

libros

Me preguntaba yo estos días si existiría un manual para secretarias con claves para tener éxito, o al menos salir al paso en el día al día.

Aunque no he encontrado exactamente eso, y bueno, siempre está la revista de Secretaria Plus para estar al día, he comprobado que hay bastante material escrito sobre secretarias y secretariado. Desde un completo Manual de perfeccionamiento para secretarias: normas y consejos prácticos para secretarias y administrativos de Cristina Parera Pascual (fundacion confemetal) pasando por un práctico “English for secretaries and administrative personnel†( McGraw-Hill) o un curioso Una ética para secretarias y ayudantes de dirección de Grafite Ediciones, y la bibliografia llega hasta asuntos tan específicos como la Guia para la secretaria ejecutiva , o Guia practica de la secretaria juridica u Ofimatica para secretariado profesional e incluso Habilidades de Gestión para la secretaria eficaz: organizacion, planificacion, habilidades y protocolo.

Todo un filón si lo tuyo es la falta de tiempo para cursos, y en el metro acabas demasiado pronto con el Secretaria Plus del mes. Particularmente me pareceria genial que existiese una guia para la secretaria que empieza, algo que eche de menos en mi dia, y me gustaría poder decir que tal vez me anime a escribir yo misma la guía más divertida del secretariado, llena de anécdotas con las que todas podríais sentiros identificadas. Pero al igual que vosotras, me falta tiempo y esperaré a que alguna otra nos sorprenda…

Esa famosa manía

Viernes, Marzo 13th, 2009

presentacion1

Esa famosa manía que tienen algun@s de meterse donde nadie les llama. Lo siento, pero creo que es muy típica de esta profesión.

Las firmas, como ya os dije una vez, son mi pequeña cruz; tener que pedir firmas a diestro y siniestro cada vez que quiero dar un paso al frente… Ello me obliga a codearme con vari@s individu@s, la mayoría son fantástic@s, pero hay algun@…. Es tan triste descubrir que el truco para pedir favores es simular que lo que estás pidiendo no tiene prisa, ni importancia, que te trae al fresco… si me muestro de esa forma, est@s personaj@s trabajan bien, sin embargo, si pido por favor que necesito la firma para antes de mañana por la tarde, si no es molestia para nadie… ¡me hacen esperar!
Estos pequeños incidentes te desaniman, como cuando alguien lía una parte sencilla de tu trabajo y lo convierte en palabrería larga y aburrida, complicada, aconseja no se sabe qué, hace opinar a otros.

Todo esto me recuerda que la oficina es un pequeño microcosmos de lo que hay fuera, de lo que es el individuo y su relación con los demás. Cierto es que somos diferentes todos, somos especialitos, y en el trabajo, si se apuesta por la armonía y la concordia, hay que encontrarle el “punto†a más de un@ (¡empezando por tu propio jefe!).

Menos mal que está el fin de semana para retomar fuerzas, respirar hondo, mezclarte con otros extraños seres que no hablen de agendas ni reuniones, y desconectar.


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