Tres destacadas referentes han querido sumarse a este homenaje por el día de la Secretaria en España dando su opinión sobre diversos temas que atañen a la realidad de esta profesión: Elisa del Pino, presidenta del Consejo Profesional del Secretariado, Nuria Chinchilla, profesora del IESE y especialista en conciliación de trabajo y familia y Margarita Artal, quien es experta en Políticas de Igualdad y socia-directora de la consultoría ARTAU Associats-Polítiques d’Igualtat. Os dejamos en manos de nuestras entrevistadas.
El secretariado, una profesión predominantemente femenina.
PREGUNTAS:
1. SPlus: ¿Por qué hay más secretarias mujeres que hombres? ¿Se trata de una cuestión innata del género femenino? (’mayor espíritu colaborativo, abnegación y sentido del sacrificio’, características que parecen describir también a la secretaria…).
2. Splus: Desde el punto de vista del imaginario colectivo el secretariado puede ser visto como un ‘rol secundario’ dentro del entramado social de la empresa, o ¿puede decirse que detrás de un gran jefe siempre hay una gran secretaria?
3. Splus: ¿Cuáles son los mayores obstáculos que tienen las mujeres para alcanzar un puesto gerencial?
4. Splus: ¿En qué estadio se encuentran las conquistas por la igualdad en España en comparación con el resto de Europa?
5. SPlus. ¿Conoce que se hayan producido casos de discriminación en el ámbito del secretariado? (tanto de discriminación positiva como negativa).
6. SPlus. ¿Es cierto que el Secretariado de Dirección es uno de los puestos laborales mejor pagados de España?
7. SPlus. ¿Qué requisitos debe reunir un/a secretario/a de dirección y presidencia de alto nivel?
8. SPlus. ¿Cuáles son esas características que hacen de el/la secretario/a un profesional imprescindible dentro de la empresa?
Elisa del Pino
1. E.DP.: No quiero ni pensar que las secretarias tengan que tener abnegación y sentido del sacrificio, me parece muy fuerte en los tiempos que corren. Es más que probable que se deba a que, antes, no ahora, había muchos más directivos masculinos y, supongo, prefieran trabajar con secretarias mujeres; hoy en día no debería ser así. Realmente a mí no me gusta hablar de diferencias entre hombres y mujeres en el trabajo, aunque me rindo a la evidencia: hay un porcentaje del 98% de mujeres en la profesión. Creo que fue en La Gran Guerra, concretamente en Inglaterra, cuando las mujeres tuvieron que ocupar los puestos administrativos en las oficinas ya que los hombres estaban en el frente; supongo que ese sería el comienzo.
2. E.DP.: No me gustan los tópicos “detrás de un gran hombre, etc. etc.”. Prefiero pensar y creo, que cualquier directivo que se precie debe tener una colaboradora eficaz y cercana que responde al nombre de secretaria. Por supuesto no es un rol secundario, aunque a algunos directivos le cuesta creerlo.
3. E.DP.: Las mujeres estamos sobradamente preparadas para ocupar altos puestos directivos, pero creo que tenemos otras prioridades y cuesta conciliar vida profesional y personal, de ahí que muchas prefieran aparcar sus carreras por la familia. Tampoco olvido que hay sectores muy machistas donde la mujer lo tiene complicado, pero vamos, miremos alrededor y veremos cuantas mujeres están en la cumbre.
4. E.DP.: No te sabría contestar exactamente, creo que entre los países de la Unión Europea hay diferencias salariales, de beneficios sociales, ayudas, etc., pero también los salarios y nivel de vida son diferentes. Si hablamos de igualdad laboral en cuanto al puesto de trabajo, tendríamos las mismas oportunidades trabajando en España o en Alemania, ahora quizás tendríamos más oportunidades en Alemania y no creo que haya diferencia laboral si nos vamos allí.
5. E.DP.: Es una de las preguntas recurrentes que me hacen como Presidenta del Consejo y creo que como en otros puestos de trabajo hay discriminación, aunque he de reconocer que en cuestión de salarios, puede ser más alto si ejerce la profesión un hombre, por tanto sí, puede haber discriminación. Por otro lado, el tema ‘tiempo’ sí es discriminatorio, si la mujer prioriza la familia, por ejemplo, lo tiene más complicado a la hora de querer ser una secretaria de alta dirección y puede ser discriminada por la propia empresa. Por suerte vengo observando que si trabajan en multinacionales y grandes empresas se respetan más los horarios.
6. E.DP.: Depende, no es oro todo lo que reluce, se deben unir varios factores, como la antigüedad, la disponibilidad, la formación, incluso los desplazamientos a otros países, etc. Es verdad que puede haber una secretaria que gane 50.000/60.000€ al año, pero no son muchas, seamos realistas; los sueldos han bajado en todos los puestos de trabajo y la secretaria no se libra de ello. Insisto hay excepciones, pero las mínimas.
7. E.DP.: Independientemente de las habilidades técnicas que se dan por sentando, el saber hacer y el saber estar son primordiales; el dominio de habilidades socioprofesionales, la confidencialidad, discreción, tacto, la dichosa “mano izquierda”… Todas estas cualidades le ayudarán a manejarse con soltura y seguridad en estos entornos.
8.E.DP.: Personalmente valoro muchos más las cualidades personales, las actitudes con las que las secretarias se enfrentan al trabajo: compañerismo, respeto, confianza, comunicación, ser empática, resolver conflictos y podría hacer una lista interminable. Pero tengo tanta confianza en los profesionales del secretariado, que sin duda poseen casi todas ellas; no tengo duda, su puesto es imprescindible.
Se especializó en Secretariado de Dirección, y trabajó durante 25 años como secretaria de dirección en una multinacional del sector de la construcción e industrias químicas. Desde 1999 se dedica exclusivamente a la formación y consultoría de secretarias. Siguió formándose en distintas disciplinas para realizar trabajos de consultora-formadora. En la actualidad, es Gerente en Grados Estudio Gráfico, centrándose en la División de Consultoría y Formación en Empresas; y Consultora Externa de Profesionalia.
Ha representado a España en el Primer Simposio de Secretariado, celebrado en Brasil, organizado por FENASSEC, con la ponencia “La Secretaria en España”.
Nuria Chinchilla
1. N.CH.: Hay más mujeres que hombres por tradición y naturaleza. Las mujeres tienen mayor espíritu de ser útiles y ayudar a otros, no buscan tanto el poder como los resultados, saben estar en un segundo plano, están más en los detalles y en lo concreto y todas ellas son características muy necesarias para el rol de secretaria.
2. N.CH.: Detrás de un directivo o directiva eficiente siempre hay una gran secretaria.
3. N.CH.: Creerse que valen para ello, hacer visibles sus competencias y poder trabajar con flexibilidad horaria y espacial, es decir, por objetivos, a fin de poder conciliar la vida profesional con la familiar y personal.
4. N.CH.: Si conquista significa llegar a niveles de poder, estamos muy por detrás de la media europea, debido sobre todo a la falta de un contexto de horarios racionales y flexibles que acabe con las jornadas eternas y con el presentismo, y que permita a las personas ser verdaderamente “dueñas de su destino”, como explico en mi libro, con este título.
5. N.CH.: Discriminar es tratar a los iguales como desiguales o a los desiguales como iguales, y eso ocurre en muchas ocasiones para bien y para mal cuando la secretaria se queda embarazada, durante y después de su baja por maternidad.
6. N.CH.: Como siempre, depende de con qué lo comparemos.
7.N.CH.: Buen nivel de cultura general, savoir être, idiomas, prudencia, elegancia, laboriosidad y discreción.
8. N.CH.: Su confiabilidad y discreción, su estar en los detalles, su feminidad y, por tanto, complementariedad en su comprensión de la realidad y en su resolución de pequeños o grandes retos diarios.
Sus áreas de especialización son la conciliación de trabajo y familia, el coaching, la gestión del tiempo, los conflictos interpersonales, el desarrollo y cambio organizacional, los comités directivos y las empresas familiarmente responsables.
Es Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales, Licenciada en Derecho y Doctora por el IESE Business School. Actualmente, trabaja como profesora del Departamento de Personas en las Organizaciones y es fundadora y Directora del Centro Internacional de Trabajo y Familia del IESE Business School, entre otras actividades relacionadas con la docencia y la conciliación laboral y familiar.
Es también autora de libros como: “Work and family in the World” y “Ser una empresa familiarmente responsable: ¿lujo o necesidad?”, entre otros títulos.
Margarita Artal
1. M.A.: Resulta complicado responder esta pregunta brevemente, pero desde mi punto de vista, no se trata de que por nacimiento estás dotada para ser secretaria, enfermera o maestra. Existe un modelo de distribución de tareas que nos ha ubicado a las mujeres en las tareas reproductivas cuando se ha tratado del ámbito privado y en las tareas menos valorados y económicamente suaves cuando se ha tratado del ámbito público.
2. M.A.: Por desgracia, puede decirse (que el secretariado puede ser visto como un ‘rol secundario’ dentro del entramado social de la empresa), porque muchas de las tareas que tenemos asignadas y que muchas veces provocan una fuerte segregación laboral de las mujeres, son tareas muy importantes desde el punto de vista organizativo y que, sin embargo, no están suficientemente valoradas y permanecen fuera de los ámbitos del poder y, por lo tanto, del reconocimiento y a veces hasta son muy poco valoradas.
3. M.A.: Seguramente lo que se conoce como la segregación vertical o techo de cristal que está muy relacionado con la distribución de tareas de cuidado y reproducción asignadas a las mujeres, frente a las tareas productivas asignadas a los hombres todavía.
4. M.A.: En España se ha avanzado mucho y muy deprisa, quizás demasiado para que haya podido haber un cambio profundo de actitudes, mentalidades y cultura. Pero no hay duda de que ha habido cambios muy importantes en los últimos 20 años.
5. M.A.: No conozco casos concretos ni en uno ni en otro sentido
6. M.A.: Si en vez de llamarse secretarias de Dirección se llaman adjuntas a la Dirección tienen un sueldo competitivo, pero cuidado que estos cargos están más en manos de los hombres que de las mujeres.
7. M.A.: Los que se necesitan para desarrollar tareas competentes. No creo que una secretaria de dirección tenga que tener unos requisitos específicos además de los propios de las tareas que debe ejercer. Otra cosa son las tareas que a veces se les exige a estas profesionales.
8. M.A.: Las cualidades que pueden ser referidas al compromiso, la responsabilidad, la seriedad, las aptitudes competenciales, y por descontado, la capacidad organizativa y de gestión además de las comunicativas y de relación empática.
Es experta en Políticas de Igualdad, con formación en Gestión y Política Universitária por la Fundación Politécnica de Catalunya. Actualmente, es socia-directora de la consultoría ARTAU Associats-Polítiques d’Igualtat desde su constitución en el año 1999, donde asesora a diferentes empresas para la implantación y promoción de políticas de igualdad.
