La era de las redes sociales exige a las empresas nuevas estrategias de comunicaci贸n
C贸mo convertir tus comunicados en una poderosa herramienta de marketing
El papel de la secretaria en la comunicaci贸n empresarial en tiempos de redes
Las redes sociales e Internet han impuesto una nueva forma de comunicarnos que requiere un cambio de muchas de las antiguas reglas sobre c贸mo transmitir informaci贸n. Por ejemplo, escribir un comunicado de prensa y lograr que llegue a los clientes y potenciales clientes ya no sigue el mismo curso que hace 5 o 10 a帽os.
La mira no est谩 puesta s贸lo en hacer que la informaci贸n que queremos transmitir llegue a los destinatarios y pase los filtros de los intermediarios (l茅ase editores de medios de comunicaci贸n masiva o agencias de medios). Actualmente, conseguir los dos objetivos primordiales para cualquier empresa, que son incrementar las ventas y conseguir nuevos clientes, requiere mayor especializaci贸n y se ha vuelto bastante m谩s complejo.
La consigna ahora es conseguir m谩s visitantes en el sitio web de la empresa, mejorar el posicionamiento en buscadores, no perder de vista a la competencia y medir si la estrategia funciona, en definitiva, atraer de manera eficiente y no casual a potenciales clientes.
Actualmente las tradicionales gacetillas de prensa se pueden complementar con blogs, podcasts, campa帽as de marketing viral, presencia en las redes sociales, grupos y foros de discusi贸n con el prop贸sito de llegar directamente a los clientes.
Las nuevas ‘reglas del juego’ exigen ser expertos en comunicaci贸n 2.0 y aprovechar las ventajas que ofrece este nuevo escenario.
Estas son algunas reglas b谩sicas:
1)- An谩lisis y b煤squeda: identifica y define la audiencia a la que quieres dirigirte y luego analiza qu茅 contenidos le puede interesar y en qu茅 canales la encontrar谩s (para poder dirigirte a ella): redes sociales, google news, blogs especializados, etc.
2)- Cambiar la estrategia de prensa para maximizar la efectividad y convertirlas en un canal de comunicaci贸n directa con el cliente. “La web cambi贸 todas las reglas: los clientes leen ahora las notas de prensa en forma directa”.
3)- Los intermediarios pasaron a un segundo plano, sin embargo, no debes descartarlos. Tampoco a los medios de comunicaci贸n masiva sobre todo los especializados en el sector al que pertenece tu empresa. Ellos siguen recibiendo las tradicionales gacetillas de prensa.
4)- No perder de vista todos los canales de comunicaci贸n disponibles: motores de b煤squeda, los lectores de rss que permiten seleccionar noticias mediante palabras clave y ver las noticias en tiempo real.
5)- Encuentra buenas razones para enviar informaci贸n de forma regular, sin esperar s贸lo a los grandes acontecimientos. Cualquier excusa es buena para mantener a tu empresa en la mente de sus potenciales clientes.
6)- Tu interlocutor es, principalmente y de forma directa, el cliente, por lo que es recomendable que ‘hables su lenguaje’ y no utilices galimat铆as.
7)- Escribir notas de prensa utilizando ‘estrategias’ como el empleo de palabras claves (keywords) en el texto (usadas por los buscadores en sus algoritmos de posicionamiento), crea links en el texto para invitar al lector a tu web, utiliza la did谩ctica para conducir al ‘lector-cliente’ hacia el objetivo que persigues y otras tantas.
8)- Para alcanzar un alto ranking en los buscadores debes prestar atenci贸n tambi茅n a otros factores de optimizaci贸n como las URL, las palabras en el t铆tulo y en la primera frase del texto, las metatags.
9)- Env铆a tambi茅n tu ‘gacetilla’ a los servicios de distribuci贸n de comunicados de prensa que se encargar谩n de enviarlo a los servicios online de noticias como Yahoo!, Google, etc, a la prensa especializada y websites espec铆ficos.
10)- Tampoco te olvides de las reglas b谩sicas de una buena redacci贸n.
11)- Si los medios tradicionales escriben una nota sobre tu empresa enl谩zalos desde tu web o blog.
12)- Mide la efectividad de tus comunicados, esto te permitir谩 saber qu茅 est谩 funcionando para poder mejorarlo continuamente. A continuaci贸n te proponemos algunas p谩ginas gratuitas ideales para realizar este seguimiento.
13)-Y recuerda que el nuevo escenario es variable por lo que necesitar谩s informarte permanentemente sobre los cambios en los h谩bitos y costumbres de los usuarios, sobre el nuevo software para seguimientos y mediciones, entre otras novedades que requerir谩n un exhaustivo an谩lisis de tu parte y un seguimiento a los expertos en la materia.
Estas son algunas herramientas 煤tiles para hacer el seguimiento:
http://WebsiteGrader.com: herramienta gratuita para medir la efectividad del marketing en una web. Proporciona informaci贸n sobre tr谩fico web, SEO, popularidad social y otros factores t茅cnicos.
http://www.whostalkin.com: buscador en los medios sociales (blogs) por palabras clave.
http://www.google.com/analytics: servicio de google para analizar el tr谩fico de una web
http://delicious.com: servicio de gesti贸n de marcadores sociales en la web que las categoriza a trav茅s de etiquetas. Graba URL importantes para cada usuario en un entorno social y luego genera nube de tags de las m谩s utilizadas.
http://technorati.com: efectiva herramienta para conocer de qu茅 se habla en la red y si te mencionan.
Fuentes de RSS: sirven para compartir contenido de una web. Puedes usarlas para hacer seguimiento de noticias del sector y a la vez para difundir los que t煤 hayas generado.
Servicios de distribuci贸n de notas de prensa en ingles:
BusinessWire: http://www.businesswire.com/
PRWeb: http://www.prweb.com/
PRNewswire: http://www.prnewswire.com/
Market Wire: http://www.marketwire.com/
Wired PR News: http://www.wiredprnews.com/
PR Leap: http://www.prleap.com/
Open PR: http://www.openpr.com/
Servicios de distribuci贸n de notas de prensa en espa帽ol
Acceso: http://www.acceso.com/
PRNewswire: media.prnewswire.com
Hispanic PR Wire: http://www.hispanicprwire.com/
Bureau de Prensa: http://www.bureaudeprensa.com/
Comunicados de Prensa: http://www.comunicadosdeprensa.org/
Ambos Medios: http://www.ambosmedios.com/
Notas Online: http://www.notas-online.com/
Nvision: http://www.nvision-studio.com/
Comunicados de Prensa Online: http://www.comunicadosdeprensa.com/
Comunicados de Prensa: blogger.comunicado-prensa.com
ComunicaPrensa: http://www.comunicaprensa.com/
