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La importancia de la imagen personal e institucional en las relaciones sociales y empresariales.
 Imagen cultural y social
El Estatus: funciones y roles en la sociedad
Autoimagen y seguridad personal |
Descubre todo lo que puedes expresar con tus actitudes, gestos y apariencia y su importancia en la comunicación.
Comunicación verbal y no verbal
Los sentidos y la comunicación
La postura corporal
Empatía y proxemia
La vestimenta |
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Las reglas que debes conocer a la hora de aplicar
el protocolo dentro del ámbito empresarial.
Ceremonial, protocolo y etiqueta
La Cortesía. El saludo
El protocolo en la empresa
La recepción de visitas
Las presentaciones
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Aprende cómo colocar correctamente a las distintas personas que acuden a un acto o evento, según su precedencia.
La ley de la derecha
La derecha Protocolar
Ordenamiento de personas |
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Las reglas del protocolo oficial español para organizar cualquier tipo de acto nacional, autonómico y local, respetando las precedencias adecuadas.
Generalidades
La Familia Real
Precedencias
Colocación de banderas
Precedencias en medios de transporte
Ordenamiento de autoridades |
Cómo dirigirse correctamente a todo tipo de destinatarios a través de la redacción de cartas, tarjetas e invitaciones.
Pautas Generales
Correspondencia oficial
Tratamiento de autoridades eclesiásticas y diplomáticas
Tarjetas de visita e invitaciones
La ropa de etiqueta |
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Descubre cómo organizar actos y eventos
internos y de comunicación corporativa.
Organización de actos y reuniones
Audiencias y entrevistas
Conferencias de prensa
Recepción a personas extranjeras |
Aprende a organizar cualquier tipo de recepción, respetando las reglas básicas de horarios, tipos de comidas, servicio, etc.
Tipos de recepciones
Cóctel y buffet
Brunch y coffee-break
Vino de honor
Desayunos y almuerzos de trabajo
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Cómo colocar correctamente a cada invitado dentro de las distintas posibilidades que ofrece el protocolo, respetando precedencias y cargos.
La forma de las mesas
Colocación de invitados: sistema de reloj y cartesiano
Reglas de Oro de Urbina
Comportamiento en la mesa |
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