Aprenderás de forma intensiva:
  • Cómo lograr la calidad total en el servicio al cliente
• Cómo establecer las bases de una negociación fructífera para ambas partes.
• Cómo potenciar las habilidades personales y profesionales necesarias para
  una buena relación con los clientes.
• Cómo actuar de manera empática frente a situaciones de crisis con los clientes.




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