Aprenderás de forma intensiva:
  • Identificar los tipos de clientes y aplicar el trato correpondiente en cada caso.
• Manejar situaciones difíciles.
• Comunicar y transmitir correctamente la información en la atención telefónica.
• Pasar y filtrar llamadas con profesionalidad.
• Recibir y atender visitas inesperadas, personales, de personal propio de la empresa...




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