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Los departamentos Ministeriales son muchos y, aunque si organizas un acto, lo más probable es que sólo se invite al representante de un Ministerio, también puede ocurrir que, a un mismo acto, vengan responsables de distintos ministerios. (más…)

Para que se inicie una discusión tienen que haber dos personas molestas. (más…)

El cliente, como ya sabemos, es la persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa. Por ello es necesario atenderlo con el respeto y cuidado que merece. La mejor manera de ofrecer un buen servicio en este sentido es a través de una atención de calidad que podemos conseguir sin demasiada dificultad. (más…)

Escuchar a un cliente es básico para entender lo que necesita o la problemática que nos plantea y, aunque parezca fácil, no lo es. (más…)

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Comidas dentro de la empresa (más…)

Algunos de los más importantes tipos de comida que pueden darse dentro del día a día empresarial son éstos: (más…)

Entendemos por comidas de empresa las distintas formas de agasajar buscando un objetivo concreto. Es el marco perfecto para, fuera del contexto laboral, terminar una negociación, limar asperezas, buscar acercamientos, homenajear, etc. (más…)

Si recibes una llamada telefónica y no estás atendiendo la centralita no es necesario que presentes ni tu compañía, ni tu departamento, ni a ti misma. (más…)