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No es correcto que la persona de menor nivel deje un mensaje para que su superior la llame. Si tienes que dejar un mensaje en un contestador sé directa, no te andes por las ramas. Identifícate dejando tu nombre, cargo... Ver todo el artículo

Seguro que alguna vez has dudado acerca de cómo debes escribir de forma correcta las fechas del 2000 o te has preguntado si se tenía que poner de una u otra manera. La Real Academia de la Lengua Española ha... Ver todo el artículo

El contacto telefónico es el primero que se establece en la empresa. Y en definitiva, es el que determina la imagen que muestras de tu compañía al exterior.Cortesía telefónica1. Utiliza el nombre del interlocutor. La atención personalizada siempre te facilita... Ver todo el artículo

Es muy importante que el cliente y tu interlocutor tengan la sensación de que les escuchas y que prestas atención a lo que dicen. En este sentido, hay una serie de reglas que puedes seguir y que te ayudarán a... Ver todo el artículo

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A continuación te mostramos unos breves consejos para despedirte de tu actual empresa de una forma correcta y legal.Si estás trabajando en alguna empresa y vas a cambiar de trabajo, no olvides que has de avisar a tu actual empresa... Ver todo el artículo

Realizar un evento no tiene por que resultar una tarea difícil, precisa de una buena coordinación, y de un seguimiento continuo.La producción es una cadena en la que cada eslabón desempeña una función fundamental que repercute en el trabajo del... Ver todo el artículo

Trabajar en equipo no siempre es fácil, y liderar reuniones puede ser todo un reto.Para conducir reuniones eficaces, el periódico estadounidense Financial Times ofrece los siguientes consejos:No compitas con los miembros del equipo, estáis todos en el mismo bando y... Ver todo el artículo

Lo más importante de un obsequio es no fallar en la elección que, generalmente, es bastante complicada. Seguro que eres consciente de las dificultades que implica la selección de un regalo para cualquier ocasión, sobre todo cuando tienes que... Ver todo el artículo

Entre lo que quieres decir y lo que otros entienden, existe mucha diferencia. En ocasiones esta diferencia es causada por la utilización erronea de algunas palabras. A saber: Expresiones muy vagas que no aportan nada a la conversación: "un poco/pronto/frecuentemente....". Has de decir:"10 informes/jueves/todas las... Ver todo el artículo

Llegas de vacaciones y tienes un montón de papeles encima de tu mesa. Todo es para ayer y, para colmo, tu jefe u otros compañeros van añadiendo más trabajo a la lista. No te pongas nerviosa, respira y sigue... Ver todo el artículo

En mi trabajo como secretaria de un banco utilizaba el truco de preguntar inocentemente a algunos clientes el día de su cumpleaños e, incluso, el de algunos miembros de su familia. Acto seguido lo anotaba en una agenda,... Ver todo el artículo

Puede que en algún momento tengas que redactar un comunicado o una nota de prensa que anuncie en distintos medios de comunicación algún evento importante acaecido en tu empresa. ¿Por dónde empezar?Existen 4 grandes tipos de medios : la prensa... Ver todo el artículo

Brevedad. Característica imprescindible. Nadie dispone de tiempo para perder leyendo cartas interminables. Se agradecen mucho las ideas sintentizadas y escuetas. Párrafos. No deben sobrepasar las 6-7 líneas por párrafo. La vista lo agradece, incluso es más fácil de leer.... Ver todo el artículo

¿Cuáles son las características de un perfecto relaciones públicas? Inteligencia y claridad de ideas Mente lógica y abierta Autodominio y sensatez Tener un amplio nivel de cultura de la vida que le confiera la amplitud y adaptabilidad para ser... Ver todo el artículo

Más de una vez habremos protagonizado anécdotas divertidas que tienen como factor desencadenante al idioma, ya sea el nuestro u otro extranjero que utilicemos con ocasión de nuestro trabajo. Sin embargo corremos un cierto riesgo también de provocar... Ver todo el artículo

El primer paso que debes seguir a la hora de programar un acto es la elaboración de la lista de invitados. Una tarea que parece sencilla, pero que en muchas ocasiones no lo es tanto. Por ello es mejor que... Ver todo el artículo

Cuando decimos que alguien tiene que hablar en público, nos viene a la mente una persona sobre una tarima dirigiéndose a un grupo. Sin embargo, hablar en público puede ser simplemente dar los buenos días a un cliente que viene... Ver todo el artículo

En nuestras relaciones profesionales surgen, cada día más, algunas palabras extranjeras, que se usan comúnmente a pesar de que en muchos casos tienen una traducción perfectamente válida en nuestro idioma. Estas palabras ya forman parte de nuestro vocabulario profesional cotidiano... Ver todo el artículo

Aunque cada empresa es diferente y cada acto debe seguir un camino determinado, lo cierto es que todos pueden organizarse siguiendo unas pautas similares. Te proponemos unos consejos para que no se te olvide nada a la hora de organizar... Ver todo el artículo