La Gestión por Competencias es un sistema o modelo de gestión de los recursos humanos de la empresa, que se basa en la detección, potenciación y desarrollo de las competencia de los equipos de trabajo y de las personas que los forman, para dar un valor añadido a la empresa, puesto que cuanto mayor sea la conexión e integración de las personas en su equipo de trabajo, mayor será la competitividad de la empresa en el mercado y el punto de diferenciación con el resto de empresas. Por tanto, es un modelo que intenta aprovechar al máximo las cualidades de su equipo humano.
Las competencias son las características o rasgos subyacentes de la persona y están relacionadas con un modo correcto, e incluso excelente, de hacer las cosas en su puesto de trabajo. Es decir, son aquellas características que una persona debe poseer para ocupar un puesto determinado. Para ello se observan y estudian los comportamientos de las personas que son eficaces en su puesto de trabajo, de forma que estos comportamientos sirven para definir este puesto.
Con este sistema, a la hora de seleccionar a los recursos humanos nos estamos centrando en conductas objetivas, fácilmente “medibles”, en lugar de hacerlo con pruebas de evaluación que no suelen tener relación con las tareas a desempeñar (pensemos si no, en los famosos psicotécnicos).
Porque no sólo buscamos la persona adecuada para un puesto, sino que también tenemos que buscar la competencia adecuada para la consecución de los objetivos de ese puesto. Las competencias han de ser precisas y estar clarificadas y definidas, por lo que la empresa debe poder dar la información al respecto. Al definirse las competencias ligadas a un puesto es muy importante además que se esté utilizando terminología de uso corriente en la organización, para evitar confusiones en este sentido.
Cada empresa seguirá su propio proceso de implementación, atendiendo a su cultura, sus objetivos, etc. La gestión por competencias puede encadenar entre sí todos los procesos de gestión que se implementan desde el área de Recursos Humanos, desde la selección de personal para cubrir un puesto, hasta el desarrollo de un plan de carrera para un empleado.
¿Qué competencias creéis que son las que se piden a una Secretaria?
